·中國網民規模達6.88億，九成使用手機上網;

·中國網民以10-39歲群體為主，具備中等教育程度的群體規模最大，月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群體占比較高;

·企業利用各信息系統業務之間協同聯動效果不足,亟需從局部流程優化向全流程再造方向進行升級;

·企業對于專業的互聯網運維、研發、商業運營人才的需求將激增;

·商業貿易、網絡娛樂類應用穩步增長;在線教育、網絡醫療、網絡約租車已成規模，前景廣闊。

整理/天下網商記者 陳夢凡

1月22日，中國互聯網絡中心(CNNIC)發布了第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下稱《報告》)。報告指出，截至 2015 年 12 月,中國網民規模達 6.88 億,全年共計新增網民 3951 萬人。互聯網普及率為 50.3%,較 2014 年底提升了 2.4 個百分點。

手機上網占九成，網民向低齡、低學歷群體滲透

臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦的使用率均出現下降, 網民個人上網設備進一步向手機端集中。截至 2015 年12 月,中國手機網民規模達 6.20 億,較 2014 年底增加 6303 萬人。網民中使用手機上網人群占比由 2014 年的 85.8%提升至 90.1% 。

中國網民中農村網民占比 28.4%，規模達 1.95 億，規模增長速度是城鎮的 2 倍。

另外，中國網民以 10-39 歲群體為主,占整體的 75.1%：其中 20-29 歲年 齡段的網民占比最高,達 29.9%,10-19 歲、30-39 歲群體占比分別為 21.4%、23.8% 。與 2014 年底相比,10 歲以下低齡群體和40 歲以上中高齡群體的占比均有所提升,互聯網繼續向這兩部分人群滲透。 

網民中具備中等教育程度的群體規模最大,初中、高中/中專/技校 學歷的網民占比分別為 37.4%、29.2% 。與 2014 年底相比,小學及以下學歷人群占比提升 了 2.6 個百分點,中國網民繼續向低學歷人群擴散。網民中月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群體占比較高,分別 為 18.4%和 23.4% 。隨著社會經濟的發展,網民的收入水平也逐步增長,與 2014 年底相比, 收入在 3000 元以上的網民人群占比提升了 5.4 個百分點。

互聯網推動供應鏈改造，亟需全流程再造升級

截至 2015 年 12 月,全國開展在線銷售的企業比例為 32.6%,開展在線采購的企業比例 為 31.5% 。受中國網絡零售市場發展帶動,開展網上銷售業務的企業數量、銷售規模增長迅速。此外,有 40.7%的上網企業部署了信息化系統,通過建設 OA 系統以提高內部流程化 管理水平與效率,部署實施 ERP 和 CRM 等信息系統來優化配置產銷資源、開展高效的客戶服務。

信息系統是供應鏈管理的必要基礎,但并不意味著僅憑此就能夠實現供應鏈改革。中國企業的信息化發展路徑與發達國家最顯著的不同之處就在于企業信息化建設的思想意識 落后于部署實施、外部拉動力遠強于內部變革力。典型如品牌代工廠,雖建有強大的 ERP 系統,但只用來接收來自上游的訂單,由于缺乏變革思維和專業人才,難以將信息系統中的運營數據轉化為優化流程的有效工具。

企業各業務之間協同聯動效果不足,亟需從局部流程優化向全流程再造方向進行升級。

互聯網專業運維研發人才需求量將激增

截至 2015 年 12 月,有 34.0%的企業在基層設置了互聯網專職崗位,其中 7 人及以下微 型企業比例最低,為 30.2%,300 人及以上規模企業設置專崗的比例接近四成。目前中小微 企業很難具備設置專人專崗的條件,但隨著企業互聯網軟硬件配置的逐漸完善、互聯網活 動的開展日益廣泛和深入,對具備專業運維、研發、商業運營技能人才的需求量將會激增。

分產業看,工業、服務業中設有專崗的比例分別為 28.5%和 38.0%,相差近 10 個百分點。其中,制造業低于工業整體、批零住餐業低于服務業整體。提高企業對基層專業人才 的重視程度,是為實現“智能制造”、發展與民生領域緊密相關的現代服務業亟需解決的問題。

商務交易類應用保持穩健增長,企業積極拓展市場發掘新增長點

商務交易類應用經過多年的高速增長,進入穩健發展時期。網絡購物市場保持快速發展，跨境電商和農村電商成為市場熱點。

同時，網上支付用戶規模達 4.16 億,增長率為 36.8% 。其中手機網上支付用戶規模達 3.58 億,增長率為 64.5% 。網絡支付企業大力拓展線上線下渠道,運用對商 戶和消費者雙向補貼的營銷策略推動線下商戶開通移動支付服務,豐富線下支付場景。

團購行業繼續“去團購化”,深挖 O2O 模式下消費潛力;網上訂餐市場在大型互聯網企業的戰略注資下,積極擴充線下商戶;在旅游消費高速增長帶動下,在線旅行預訂行業迅速發展。

目前 O2O 仍然處于長期補貼燒錢狀態,未來的盈利前景尚不明朗。餐飲、電影、外賣等高頻品類 O2O 模式相對成熟, 而上門服務的家政、美容、美甲、美發等低頻品類市場潛力被高估。

網絡娛樂類應用穩步發展,以優質內容為核心拉動網絡娛樂應用快速增長

以知識產權為核心的網絡娛樂產業鏈在 2015 年展現出巨大商業價值,由熱門網絡文學作品改編的影視作品不僅屢創收視新高,改編的游戲也能迅速獲得忠實粉絲的關注,而影 視和游戲的改編成功又反哺了網絡文學本身的發展,促使其商業模式由單純向用戶收費轉 變為利用免費模式擴大受眾群體進而培養優質 IP(Intellectual Property,知識產權)。

與此同時,隨著視頻直播業務的發展,網絡音樂節目的視頻直播成為一種正在探索的新商業模式, 在吸引用戶的同時為音樂從業者提供了新的發展機會。

在線教育、網絡醫療、網絡約租車已成規模，前景廣闊

2015 年,中國在線教育用戶規模達 1.1 億人,占網民的 16.0%;互聯網醫療用戶規模 為 1.52 億,占網民的 22.1%;網絡預約出租車用戶規模為 9664 萬人,網絡預約專車用戶規模為 2165 萬人。

在線教育領域，按照教育內容的不同,在線教育主要分為中小學教育(亦稱 K12 教育)、職業考試、職 業技能培訓、語言培訓、出國留學、興趣教育、兒童早教、大學生/研究生教育、綜合教育 等九大領域。在線教育各領域中，中小學教育用戶使用率最高,為 37.7%,這部分市場用戶 數量最大,需求也最為強烈,一直最受資本市場青睞。其次是職業技能培訓和職業考試，用戶使用率都在 20%以上,隨著社會經濟的發展,企業對員工的要求會越來越高,未來這 兩大領域的市場會有十分廣闊的發展前景。

而目前互聯網醫療產業鏈已基本形成,在中后端發展更為集中和迅速,主要體現在對“醫療”和“藥品”領域的互聯網化。在醫療領域,“互聯網+”已經逐步覆蓋全醫療流程—— 健康管理環節出現了日常管理應用;診前環節則出現了在線問診平臺、在線預約掛號及在線導診服務;診療中間環節正在逐步實現遠程問診和診療結果的在線查詢;診后慢病管理 環節,已經出現了醫患在線平臺、慢病管理應用、可穿戴硬件健康設備、健康保健 O2O 服 務等。在藥品領域,問藥、購藥、用藥幾個環節上則形成了由在線藥品信息平臺、醫藥電 商和藥品 O2O、醫患平臺和在線藥事服務的醫藥服務閉環。

2015 年上半年,網絡約租車市場中以網絡預約出租車用戶規模最大,為 9664 萬人, 在使用各種叫車服務軟件的用戶群體中占比 84.8% 。網絡預約專車用戶規模為2165 萬人, 在使用各種叫車服務軟件的用戶群體中占比為 19.0% 。