做好體驗(yàn)式營銷的四大策略

   一、產(chǎn)品體驗(yàn)策略

企業(yè)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品為主要組成部分所構(gòu)成，其中核心產(chǎn)品包括兩方面內(nèi)容，一方面是能帶給消費(fèi)者功能性用途的利益，另一方面，是企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能帶給消費(fèi)者獨(dú)特難忘的體驗(yàn)內(nèi)涵。形式產(chǎn)品則是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能和滿足消費(fèi)者體驗(yàn)而生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)物、事件或活動(dòng) , 它是產(chǎn)品在市場上的具體形態(tài)體現(xiàn)。附加產(chǎn)品則是消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品所得到的各種額外或附加利益的總和。附加產(chǎn)品能減少或消除消費(fèi)者購買時(shí)所存在的風(fēng)險(xiǎn)和遺憾,能夠增大顧客購買的利益和使顧客得到滿足。

  二、價(jià)格體驗(yàn)策略

價(jià)格體驗(yàn)策略作為最重要的體驗(yàn)式定價(jià)策略,簡而言之，就是給顧客留下完美體驗(yàn)的定價(jià)策略,體驗(yàn)式定價(jià)策略真正貫徹了這一內(nèi)涵。能讓消費(fèi)者擁有難忘購物體驗(yàn)的公式:顧客體驗(yàn)=顧客知覺到的(價(jià)值)一顧客期望得到的(價(jià)值)，消費(fèi)者為自己體驗(yàn)的事物(含產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)感受等)確定自己能夠并愿意接受的價(jià)格。

        三、促銷體驗(yàn)策略

企業(yè)必須建立能展示體驗(yàn)的促銷平臺(tái),在顧客方便接觸的地點(diǎn)，為其提供可以嘗試這種體驗(yàn)的場所和舞臺(tái)。如戶外活動(dòng)、體驗(yàn)廣告、店內(nèi)促銷、營造體驗(yàn)氣氛等形式的促銷活動(dòng),以營造一種體驗(yàn)環(huán)境為基礎(chǔ) ,以便讓顧客感悟產(chǎn)品體驗(yàn),從而激發(fā)顧客購買欲望。

    四、渠道體驗(yàn)策略

企業(yè)需要通過設(shè)計(jì)渠道以及經(jīng)過精心選擇才能使消費(fèi)者產(chǎn)生豐富的體驗(yàn)。它包括：

  ① 營造渠道氛圍；

  ② 選擇渠道地點(diǎn)；

  ③ 選擇獨(dú)特的渠道或渠道策略組合。

獨(dú)特的渠道一方面能使企業(yè)避開渠道的競爭，另一方面也能使消費(fèi)者產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)。